Från fragmenterad data till full kontroll: BurdaStyle har fått ny fart i Skandinavien med Infosoft som teknologipartner.

BurdaStyle.com är den digitala versionen av den legendariska tidningen Burda Style – en global ikon inom mode och gör-det-själv-sömnad. Med över 6 000 mönster, videokurser och en aktiv användarbas är plattformen en favorit bland syentusiaster över hela världen.

Övergången till Infosoft 

Tidigare använde Burda ett äldre system i Skandinavien, men upplevde att det inte längre uppfyllde kraven. Fragmenterad data, manuella uppdateringar och brist på översikt över abonnemang och försäljning gjorde det svårt att få kontroll. År 2023 migrerade Burda till Infosoft, vilket ledde till ett tydligt lyft i både effektivitet och insikt. 

Migreringen slutfördes i oktober 2024.

• “För första gången fick vi full översikt över portföljen i Skandinavien, med nyckeltal som MRR och churn-rate tillgängliga i Power BI i realtid. Det var verkligen ett framsteg,” säger Paul Morandy, Marketing and Subscription Product Manager hos Burda.

Infosoft har också bidragit till att förenkla och effektivisera arbetsflödet. Tidigare krävdes manuella processer för att uppdatera data och hämta rapporter. 

• “Det som gör Infosoft unikt är hur snabbt och exakt vi får tillgång till insikter. Vi slipper vänta – informationen vi behöver finns där direkt,” säger Paul Morandy.

Krävande kund

Utöver den tekniska plattformen hanterar Infosoft även kundtjänst för BurdaStyle i hela Skandinavien. Detta säkerställer en sömlös upplevelse för abonnenter, oavsett land, språk eller betalningslösning, och frigör värdefull tid internt hos Burda.

• “Jag tror att vi är en krävande kund,” säger Paul Morandy.

Burda är verksamt i flera marknader, på flera språk, med olika valutor, regelverk och behov av lokala anpassningar. Det ställer höga krav på flexibilitet och systemstöd.

Just nu arbetar de med att implementera fler betalningslösningar, bland annat Vipps och MobilePay.

• “Men detta ligger nu på oss. Möjligheterna finns i Infosoft,” säger Morandy.

Blir mer digitala 

Nästa steg i samarbetet handlar om att vidareutveckla den digitala abonnemangsupplevelsen. Planerna inkluderar bland annat nedladdningsbara PDF-abonnemang och tätare integration med egna webbplatser. Burda ser redan att övergången till Infosoft har gett tydligt mervärde – och potentialen är långt ifrån uttömd. 

• “Vi är ännu inte i mål, men vi ser väldigt tydligt vart vi är på väg. Och vi vet att vi ska dit tillsammans med Infosoft. Jag ser dem som partners, inte leverantörer. Vi växer tillsammans,” säger Paul Morandy.